【評判悪い？】正直屋の口コミを調査してわかったこと

正直屋に給湯器交換の依頼を検討中の方のために、この記事では、正直屋を実際に利用した方の良い口コミから悪い評判まで調査しまとめました。

正直屋で給湯器交換をした際にもらえる補助金についても解説しています。

総合評価

評価基準

総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間とスピードの4項目の平均値としています。

1．口コミ評価
正直屋の口コミを調査した結果、Googleマップ262件・X6件・みん評456件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	187件	2件	92件	281件件/38％
★2以下	75件	4件	364件	443件/62件％

※Xは口コミの内容で良い口コミを★5～3、悪い口コミを★2以下に分類しました。

みん評・Googleマップ・Xの全体の口コミ数に対して、★5～3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100～90％	5.0
89～80％	4.5
79～70％	4.0
69～ 60％	3.5
59～50％	3.0
49～40％	2.5
39～30％	2.0
29～20％	1.5
19％以下	1.0

2．料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90％オフ～	5.0
80％オフ～	4.5
70％オフ～	４.0
60％オフ～	3.5

3．保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Ｗの無料10年保証	5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料	4.0
工事・商品ともに延長保証有料	3.0

4．対応時間
対応時間と対応スピードで評価しています。

24時間年中無休・最短即日対応	5.0
上記以外	4.0

正直屋の良い口コミ

1. 他社と比較して安い
2. 迅速な対応ですぐに交換してもらえた
3. 受付も施工も良かった

正直屋の悪い口コミ

1. 見積り・対応が悪かった
2. 工事の人の対応が最悪だった
3. 違う商品を取り付けられた

正直屋のメリット

• 給湯器交換が安い
• 最短即日のスピード対応

正直屋のデメリット

• 施工業者によって当たり外れがある
• 本体の保証は3年以上は有料になる

正直屋の悪い口コミを5名から調査！

1．見積り・対応が悪かった

自分も先日見積もりを依頼したけど、無茶苦茶やった
追い焚き機能ついてる給湯器にするのに追い焚き用の配管は別の所に頼めとかあり得へん
そんな工事だけするところあるかよ！#正直屋

— Sはくと@Xperia 5 III (@hot_7000) March 6, 2023

2．違う商品を取り付けられた

3．工事の人の対応が最悪だった

正直屋のホームページ見てたら、「手抜き一切無し！」って書いてあったので、マジかよって施工事例見てみたら、既存給湯器に接続されてた強化ホースを取り替えないで、取り替えた給湯器に再使用してるわww
可とう管接続工事ってのを知らないのか？

しかも保温材すら変えてないのがまるわかりだしwwww

— ｻﾑﾗｺﾞｰﾁ•ｵ•ﾎﾞｶｯﾀｰ (@1234567tpp) November 7, 2023

正直屋は、自社が施工にあたることもありますが、フランチャイズのため、下請け業者が交換に来る場合もあります。そのため、下請け業者によって当たり外れがあるという口コミが目立ちました。

正直屋の良い口コミを5名から調査！

1．他社と比較して安かった

家の給湯器がとうとう寿命になって
正直屋さんが結果一番安いと言えども
年末に高い出費。

— 憂子 (@yu_nekotama) November 20, 2023

給湯器交換。リモコンに書いてある電話番号に電話して見に来た人には『今申し込んでも施工は半年後で、45万円かかる』と言われたんだけど、正直屋に連絡したら『26万円ちょいですぐ施工できる』って言われた。ので、今日やってもらいました！やったー！ #給湯器 #正直屋

— lune_noir (@lune_noir) February 20, 2023

2．迅速な対応・すぐに交換してもらえた

3．受付も施工の良かった

正直屋の給湯器の料金はいくら？

正直屋は、国内主要メーカーの給湯器を最大82％オフで販売しています。

安さの理由は、メーカーから直接仕入れ、余分な経費をかけていないためです。地域最安値を目指しているので、他社より高い場合は相談に乗ってもらえます。

給湯器価格の一例

※現場の状況や機種によって料金は異なります。
※税込価格

「全てコミコミ価格」には、設置機器本体・リモコン・取付工事費(本体設置)・既設機器の処分・出張交通費・工事10年保証が含まれています。

正直屋は、透明な料金体系で、正式な見積り後に追加料金は発生しないから安心！

補助金でさらにお得に給湯器の交換ができる

国が実施している「給湯省エネ事業2024」では、エコキュートの新規設置・交換で国から補助金をもらえます。

補助金は、エコキュートの性能に応じて8万円～13万円。さらに電気温水器を撤去する場合は5万円が加算されます。

「給湯お助け隊」は「給湯省エネ事業者」に登録しています。

補助金の還元方法

登録事業者は、1または2のいずれかの方法で補助金対象者に補助金を還元します。登録事業者が補助金の交付申請を行い、審査を経て交付が決定します。

受付終了間際は審査が混み合い、補助金の交付に時間がかかる場合もあります。エコキュートの導入を検討中の方は、早めの交換・設置がおすすめです。※参考：引用：経済産業省（給湯省エネ2024事業）

正直屋と人気の給湯器交換業者2社と比較！

給湯器交換の業者選びで失敗しないコツは、最初から1社に絞らずに、複数社の相見積もりを取り、比較検討することです。

費用や条件、対応の良し悪しなどいちばん希望に沿う業者を選ぶことが重要です。

そこで「正直屋」を人気の給湯器交換業者「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけ隊」と比較しました。

評価基準

総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間とスピードの4項目の平均値としています。

1．口コミ評価

正直屋の口コミを調査した結果、Googleマップ262件・X6件・みん評456件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	187件	2件	92件	281件/38%
★2以下	75件	4件	364件	443件/62％

給湯器駆けつけ隊は、Googleマップ335件件・X4件・みん評78件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	329件	4件	51件	384件/92%
★2以下	6件	0件	27件	33件/8％

街角給湯相談所は、Googleマップはなし、Xなし、みん評9件、公式3件の口コミが寄せられていました。

	公式	みん評	合計
★5～3	3件	4件	7件/58%
★2以下	0件	5件	5件/42％

※Xは口コミの内容で良い口コミを★５～３、悪い口コミを★2以下に分類しました。

みん評・Googleマップ・Xの全体の口コミ数に対して、★5～3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100～90％	5.0
89～80％	4.5
79～70％	4.0
69～ 60％	3.5
59～50％	3.0
49～40％	2.5
39～30％	2.0
29～20％	1.5
19％以下	1.0

2．料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90％オフ～	5.0
80％オフ～	4.5
70％オフ～	４.0
60％オフ～	3.5

3．保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Ｗの無料10年保証	5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料	4.0
工事・商品ともに延長保証有料	3.0

4．対応時間
対応時間と対応スピードで評価しています。

24時間年中無休・最短即日対応	5.0
上記以外	4.0

CMでもおなじみの正直屋は、全国100店舗を展開している老舗の給湯器交換業者です。

2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。

「街角給湯相談所」は、施工実績の記載は掲載されていませんが、施工・料金・保証などサービスの充実した業者です。

「正直屋」「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけたい隊」のそれぞれのおすすめポイントをまとめました。

正直屋のおすすめポイント

• 工事に10年保証が無償でついている
• 給湯器の価格が他社より安い
• 見積り後の追加費用なし
• 全国100店舗以上で営業中

正直屋の保証は、工事には無料の10年保証が付いていますが、給湯器本体には2年のメーカー保証付きで、延長保証は有料になります。

工事・商品ともに無料の10年保証付きがを希望する方は、「給湯器駆けつけ隊」または「街角給湯相談所」をおすすめします。

なお給湯器交換業者には、それぞれメリット・デメリットがあるので、複数社から見積もりを取り、最も希望に沿う納得のいく業者を選ぶようにしましょう。

街角給湯相談所のおすすめポイント

• 給湯器最大92％オフ
• 工事＆本体に10年間の長期保証付き
• 迅速で丁寧な対応
• 正式な見積り後の追加料金なし
• 他社より高い場合、価格の調整あり
  
• 有資格者による安心の施工

WEB見積り3,000円オフ

「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント

• 口コミ評価が良い
• 給湯器最大91％オフ
• 工事＆本体に10年間の長期保証付き
• 迅速で丁寧な対応
• 正式な見積り後の追加料金なし
• 他社より高い場合、価格の調整あり
  （※他社の無つもりの提示が必要）
• 有資格者による安心の施工

正直屋への依頼の流れ

1．見積り

• 見積りは無料
• 電話・LINE・WEBから24時間365日受付

見積りの前に、使用中の給湯器のメーカーと品番をメモしておくと話がスムーズが進みます。

２．現状確認

給湯器の写真を送付し、現状確認を行います。場合によっては、現地調査が必要になることもありますが、現地調査は無料です。

3．契約

見積りの内容に納得したら、正式契約に進みます。この段階では、キャンセル料は発生しません。

4．日程調整

工事の日時を決めます。もし、在庫がない場合は、メーカー発注になります。

5．工事

給湯器の交換工事から試運転、古い機器の処分をします。

6．支払い

6．安心の10年保証付き

工事後は、安心の10年保証が付いています。

給湯器本体の保証は有料ですが、保証会社「安心修理サポート」の製品保証なので、自社保証よりも安心で安全です。

自社保証の場合、その会社がつぶれると、保証もなくなってしまいますが、保証会社の製品保証なら、保証はそのまま存続するメリットがあります。

安心修理サポート5つのメリット

メーカー保証開始日から最長10年間の保証を付けられます。保証期間は、5年・8年・10年から選べます。

修理代・出張費・部品代を含むすべてが無料

修理回数・修理代金に制限なし

修理の依頼は、24時間365日受付、修理以外の問い合わせにも対応しています。

※画像引用元：あんしん修理サポート

正直屋の基本情報

正直屋のよくある質問疑問5選

1．正直屋はなぜ安いのでしょうか？

正直屋は、給湯器を直接メーカーから仕入れています。そのため、仲介コストといった余計な経費を削減を削減しているため、安さを実現しています。

また、地域最安値に挑戦し、他社より高い場合は申し出ると、満足いく価格で給湯器の交換を行ってくれます。

2．正直屋は追加料金がかかる？

正直屋は追加料金がかかりません。正直屋は「本体・リモコン・工事費・処分費」セットの料金を提示し、電話による見積り金額から追加料金一切なしとHPで謳っています。

3．即日対応してもらえますか？

100％の即日対応は保証できませんが、可能な限り対応してもらえます。

ただし、取り寄せが必要な商品の場合は、多少日数がかかることがあります。

4．給湯器の交換にかかる時間は？

給湯器の交換にかかる時間は、

一般家庭の給湯器交換は、通常2～3時間ほど

エコジョーズや熱源機が搭載された高機能給湯器の場合は、4～6時間ほど

複数の給湯器を同時に交換する場合は、通常1台の交換時間の約1.5倍

とされています。

5．交換時に立ち合いは必要？

基本的に立ち合いは必要です。

屋外の工事でも、工事後にリモコンの設置や試運転の確認作業があるためです。

5．工事中のガスや水の使用は？

交換作業中はガスや水の使用ができなくなります。