クラシアン給湯器販売の良い口コミから悪い口コミを徹底調査

クラシアンに給湯器交換の依頼を検討中の方のために、この記事では、クラシアンを実際に利用した方の良い口コミから悪い評判まで調査しまとめました。

クラシアンで給湯器交換をした際にもらえる補助金についても解説しています。

2025年最新の人気給湯器交換業者を知りたい方は「給湯器交換おすすめ10選！20社から口コミ・費用・特徴で厳選」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます。

総合評価

評価基準

総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間・対応スピードの5項目の平均値としています。

1．口コミ評価
「クラシアンの給湯器販売」の口コミを調査した結果、Googleマップ7469件・X6件・みん評30件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	7325件	3件	6件	7334件/97％
★2以下	144件	3件	24件	171件/2％

※Xは口コミの内容で良い口コミを★５～３、悪い口コミを★2以下に分類しました。

みん評・Googleマップ・Xの全体の口コミ数に対して、★5～3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100～90％	5.0
89～80％	4.5
79～70％	4.0
69～ 60％	3.5
59～50％	3.0
49～40％	2.5
39～30％	2.0
29～20％	1.5
19％以下	1.0

2．料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90％オフ～	5.0
80％オフ～	4.5
70％オフ～	４.0
60％オフ～	3.5

3．保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Ｗの無料10年保証	5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料	4.0
工事・商品ともに延長保証有料	3.0

4．対応時間
対応時間で評価しています。

24時間年中無休	5.0
上記以外	4.0

5．対応スピード
対応スピードで評価しています。

最短即日対応	5.0
上記以外	4.0

クラシアン良い口コミ

1. 他社より安かった
2. 迅速な対応で即日交換
3. 信頼できる対応

クラシアン悪い口コミ

1. 他社より高かった
2. 工事が雑だった
3. 対応が遅すぎる
4. 連絡が来なかった

クラシアンのメリット

• 早朝・深夜でも対応可能

クラシアンのデメリット

• 10年の延長保証は有料になる
• 悪い口コミ評価が多い

クラシアンの悪い口コミを6名から調査！

1.他社より高かった

即日交換可能を謳っていても、在庫がなかったり、時間帯によっては、対応してもらえないことはあるので、やはり、給湯器交換の際に、相見積もりはして、対応が早く、価格が安い、信頼できる業者を探しましょう。

2.工事が雑だった

3.対応が遅すぎる

このクソ寒い中、一昨日給湯器が壊れました。ついでに蛇口から水がポタポタたれ、蛇口も壊れた模様。夜中12時にクラシアンさんに来てもらった。給湯器は半年先まで納品出来ないとかふざけたことを言ってましたが、何軒か問い合わせしたら10日ほどで納品してくれるとこが見つかりました。洗い物つらい。

— 高瀬乃々＠ゴシック.ファンタジー展6/23～7/13 ビー玉と空。2nd様 (@NonoTakase) January 24, 2023

4.連絡が来なかった

連絡なしはダメですね。こうした対応の給湯器交換業者は、残念ながら一定数存在するようです。もし、音信不通になってしまったら、見切りをつけて、別の業者に依頼しましょう。

クラシアンの良い口コミを7名から調査！

1.他社より安かった

2.迅速な対応で即日交換

迅速な対応で、しかも良心的な値段で交換してもらえた方もいます。作業を担当する方によって、大きく評価が変わるようです。

3.信頼できる対応

自宅の給湯器と室内リモコンの交換作業終了
検索したらたくさん業者出てきて安さを売りにしてる所もあったけど、以前水道関係でお世話になって良い印象だった クラシアン さんに依頼
作業と説明も丁寧で良かったです

お風呂が沸いた時のメロディが、ビバルディの「春」になりました☺️

— のめ (@nomeshi1112) May 7, 2023

この方のように、給湯器の交換には、値段の相場を確認するために他社の見積りも取る行動は必要です。

クラシアンは、24時間365日対応です。電話・メール・チャットで相談できますが、電話も24時間受付ています。土日祝日、夜間でも、対応可能なので、給湯器の急な故障でも安心です。

クラシアンの給湯器の料金はいくら？

クラシアン給湯器では、ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・CHOFUなど国内主要メーカーの給湯器を扱っています。

※税込み価格

【2025】補助金でさらにお得に給湯器の交換

エコキュートの新規設置・交換で国から補助金をもらえる「給湯省エネ事業」、2024年のキャンペーンに引き続き、2025年も実施されます。

補助金は、エコキュート1台につき6万円を基本に、性能に応じて最大13万円の補助金がでます。さらに電気温水器を撤去する場合は4万円が加算されます。

ただし、すべてのエコキュートが補助金の対象になるわけではありません。エネルギー消費率が国の定める目標基準値以上のエコキュートが補助金の対象になります。

クラシアンは給湯省エネ事業者に登録しています。

補助金の還元方法

登録事業者は、1または2のいずれかの方法で補助金対象者に補助金を還元します。登録事業者が補助金の交付申請を行い、審査を経て交付が決定します。

受付終了間際は審査が混み合い、補助金の交付に時間がかかる場合もあります。エコキュートの導入を検討中の方は、早めの交換・設置がおすすめです。※参考：経済産業省（給湯省エネ事業2025）

クラシアンと人気の給湯器交換業者2社と比較！

給湯器交換の業者選びで失敗しないコツは、最初から1社に絞らずに、複数社の相見積もりを取り、比較検討することです。

費用や条件、対応の良し悪しなどいちばん希望に沿う業者を選ぶことが重要です。

そこで「クラシアン」を人気の給湯器交換業者「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけ隊」と比較しました。

評価基準

総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間・対応スピードの5項目の平均値としています。

1．口コミ評価

「クラシアンの給湯器販売」の口コミを調査した結果、Googleマップ7469件・X6件・みん評30件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	7325件	3件	6件	7334件/98%
★2以下	144件	3件	24件	171件/2％

給湯器駆けつけ隊は、Googleマップ447件・X4件・みん評81件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	439件	4件	53件	492件/93％
★2以下	8件	ー	28件	33件/7％

「街角給湯相談所」は、Googleマップはなし、Xなし、みん評9件、公式3件の口コミが寄せられていました。

	公式	みん評	合計
★5～3	3件	4件	7件/58%
★2以下	0件	5件	5件/42％

※Xは口コミの内容で良い口コミを★５～３、悪い口コミを★2以下に分類しました。

全体の口コミ数に対して、★5～3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100～90％	5.0
89～80％	4.5
79～70％	4.0
69～ 60％	3.5
59～50％	3.0
49～40％	2.5
39～30％	2.0
29～20％	1.5
19％以下	1.0

2．料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90％オフ～	5.0
80％オフ～	4.5
70％オフ～	4.0
60％オフ～	3.5

3．保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Ｗの無料10年保証	5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料	4.0
工事・商品ともに延長保証有料	3.0

4．対応時間
対応時間で評価しています。

24時間年中無休	5.0
上記以外	4.0

5．対応スピード
対応スピードで評価しています。

最短即日対応	5.0
上記以外	4.0

「クラシアンの給湯器販売」は、創業30年以上、水漏れ・水回り・水道トラブルの解決で有名な業者で、給湯器の修理・交換も行っています。

2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。

「街角給湯相談所」は、施工実績の記載は掲載されていませんが、施工・料金・保証などサービスの充実した業者です。

「クラシアンの給湯器販売」「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけたい隊」のそれぞれのおすすめポイントをまとめました。

クラシアンの給湯器のおすすめポイント

• 透明性のある料金体系
• 見積り・出張費・点検すべて無料
• 対応エリアは47都道府県・最短30分で駆けつけ

クラシアンは、給湯器本体＋リモコン＋取付工事費＋出張費＋運搬費＋処分費込の値段が提示されるので安心です。

ただし、HPには、別途追加料金が発生する注意点が記載されています。下記に該当する場合、現地調査の前に確認することをおすすめします。

※作業の内容によっては、料金が異なります。事務手数料として諸経費が別途かかります。
※材料が必要な場合は、別途材料費がかかります。また、お客様ご用意の商品取付に関しては、別途費用が発生する場合がございます。
※営業所からの距離によっては別途費用がかかる場合がございます。対象となるエリアについてはお問い合わせください。
※寒冷地については作業料金が割増しとなる場合があります。対象となるエリアについてはお問い合わせください。
※夜間・早朝のお伺いについては作業料金が割増しとなります。詳細はお問い合わせください。
※法人のお客様は料金体系が異なる場合がございます。詳細はお問い合わせください。引用：公式

クラシアンに見積りを依頼する

街角給湯相談所のおすすめポイント

• 給湯器最大92％オフ
• 10年間の長期保証付き
• 迅速で丁寧な対応
• 正式な見積り後の追加料金なし
• 他社より高い場合、価格の調整あり
• 有資格者による安心の施工

WEB見積り3,000円オフ

街角給湯相談所に見積りを依頼する

「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント

• 口コミ評価が良い
• 給湯器最大91％オフ
• 工事＆本体に10年間の長期保証付き
• 正式な見積り後の追加料金なし
• 他社より高い場合、価格の調整あり
  （※他社の無つもりの提示が必要）
• 有資格者による安心の施工

相談無料！24時間365日対応

給湯器駆けつけ隊に見積りを依頼する

クラシアンへの依頼の流れ

1．問い合わせ

クラシアンの問い合わせ方法は、電話・LINE・WEBから24時間365日受付ています。

見積り・出張費は無料、キャンセル料も発生しません。

2．必要事項の確認

問い合わせから30分以内にスタッフから連絡が入り、設置できる給湯器のタイプなどの説明があります。

使用中の給湯器の品番がわかっていると電話だけでも見積りも可能となっています。

なお、設置状況によっては、現地調査が必要になる場合もあります。（※出張費は無料）

3．見積りの連絡

在庫・見積り金額・工事日程のお知らせが来ます。

見積りの内容・金額に納得し、発注するまで料金は発生しません。

4．交換・取付の工事

有資格者による以前説明のあと、工事なります。

工事の所要時間は約2～3時間

設置完了後、給湯器の動作確認や使い方の説明がされます。

5．支払い

クラシアンは、豊富な支払い方法に対応！どの支払い方法を選んでも工事完了後の支払いなので安心です。

6．安心の10年保証

クラシアンの給湯器の保証期間は、購入日から工事・商品ともに10年間の保証が付きます。

ただし、10年間の延長保証は有料になります。

延長保証に加入すると、故障の際には無料で修理してもらえます。

注意点

• 延長保証の申込期限
  購入日（メーカー保証開始日）から1ヵ月以内
• 保証金額は製品本体の購入価格が限度

クラシアン給湯器販売の基本情報

クラシアン給湯器販売のよくある質問疑問1選

1.クラシアンへの苦情窓口はどこですか？

クラシアン公式サイトのWEBフォームより連絡します。

内容確認後、クラシアンの担当者より折り返しの電話が来ます。

急ぐ場合は、フリーダイヤル（0120-511-511：24時間年休無休で受け付け）で問い合わせしてもOKです。