交換できるくんの良い口コミ~悪い評判・料金を徹底調査

交換できるくんに給湯器交換の依頼を検討中の方のために、この記事では、交換できるくんを実際に利用した方の良い口コミから悪い評判まで調査しまとめました。

この記事でわかること

  • 交換できるくんの良い口コミ・悪い口コミ
  • 交換できるくんのデメリット・メリット
  • 交換できるくんの給湯器交換費用・特徴
  • 交換できるくんと他の業者との比較した結果

交換できるくんで給湯器交換をした際にもらえる補助金についても解説しています。

総合評価

口コミ評価 5.0
料金 4.5
保証 5.0
対応時間・スピード 5.0
総合 4.8
評価基準
総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間とスピードの4項目の平均値としています。

1.口コミ評価
交換できるくんの口コミを調査した結果、Googleマップ2027件・X4件・みん評218件の口コミが寄せられていました。

Googleマップ X みん評 合計
★5~3 1996件 4件 178件 2178件/96%
★2以下 31件 40件 71件/4%

※Xは口コミの内容で良い口コミを★5~3、悪い口コミを★2以下に分類しました。

みん評・Googleマップ・Xの全体の口コミ数に対して、★5~3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100~90% 5.0
89~80% 4.5
79~70% 4.0
69~ 60% 3.5
59~50% 3.0
49~40% 2.5
39~30% 2.0
29~20% 1.5
19%以下 1.0

2.料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90%オフ~ 5.0
80%オフ~ 4.5
70%オフ~ 4.0
60%オフ~ 3.5

3.保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Wの無料10年保証 5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料 4.0
工事・商品ともに延長保証有料 3.0

4.対応時間
対応時間と対応スピードで評価しています。

24時間年中無休・最短即日対応 5.0
上記以外 4.0

交換できるくんの良い口コミ

  1. 他社より大幅に安かった
  2. 親切・丁寧な対応で良かった
  3. 取付工事の仕上がりに満足
  4. ネット見積りでも問題なし
  5. 明瞭な料金・追加費用なし

交換できるくんの悪い口コミ

  1. 見積りを依頼したが返信すらなかった
  2. 見積りが他社より高かった
  3. 電話対応が悪かった

交換できるくんのメリット

  • メーカー正規品が安い
  • 透明性のある料金を提示
  • ネット注文だから早い・便利
  • 10年長期保証が無料で付く

交換できるくんのデメリット

  • 対応エリアが限定される
  • ネットの注文に不安な方

交換できるくんの悪い口コミを4名から調査!

1.見積りを依頼したが返信すらなかった

そもそも返信がなかった

評価: 1.0お問い合わせ・お見積りのページから見積依頼を実施したが、返信がなかった。記載事項も多く結構手間が掛かり、写真もアップロードして申し込んだのだが、返信がなかった。工事できないなら出来ないで構わないので、「無理です」の返信ぐらいあっても良いのかなと思いました。※引用:みん評

 

2.見積りが他社より高かった

在庫無し、一年待ち?
評価: 1.0 ホームページ検索で上位にヒットし、全品10年保証と謳っていたので給湯器交換の見積りを依頼しました。
見積りの提案機種は同メーカーの後継機種ではなく、別メーカーで4社の見積りで一番高い。しかも在庫無しの1年待ちでした。メーカー問わずどの商品でも同じとのこと。
別の3社はどこも同メーカーの後継機種で2割程度安く、即日工事できますとの回答でした。※引用:みん評

 

3.電話対応が悪かった

電話応対に問題あり
評価: 1.0
見積りをお願いしました。メール応対に関して分からない事があったので、サポートセンターに連絡しました、営業の方が出ましたが見積りくれた担当はいつも休み、代わりに応対してもらった方が2人いたのですが、どちらの方も応対最悪でした。※引用:みん評

 

本当に訳が分からない

評価: 3.5札幌在住。見積り後発注。散々待たされほぼ一年後にやっと工事の連絡が。

しかし当日訪問された作業者の方が「弊社で扱う製品は寒冷地仕様ではないので交換すると凍結する恐れがあるのでおすすめしない」と。こちらは最初から札幌市内の屋外に設置することを伝えて見積もり発注していたのに、散々待たされた挙句に寒冷地仕様は取り扱っていないは意味がわからないと伝えると「発注を受けた担当者は退職したので詳細はこちらもわからない」と言われ。※引用:みん評

 

交換できないくん

評価: 1.0WEBから問い合わせするも、なかなか連絡が来ないので、翌日こちらから連絡するも、順番に対応していて、今日中にには見積もり連絡するとのこと。急ぎの場合はコメントを入れるように書かれていて、そう書いてあるのに、そこは無視。大体の日程だけでも教えて欲しいと言うと、今日、明日では無理とのこと。名称を交換できないくんに変えた方が良いのではないでしょうか。※引用:みん評

 

交換できるくんの良い口コミを10名から調査!

1.他社より大幅に安い

2.親切・丁寧な対応で良かった

事前に職人の顔が確認できるので安心です!

評価: 4.0ガス給湯器が古くなったので、友人に紹介された業者を利用しました。写真を送るだけで見積もりができるので、営業マンの訪問が苦手な私にぴったりでした。

選んだ理由は、費用の安さです。見積もりの中に既存機器の撤去や処分費用が含まれており、当日に追加費用を請求されることはありません。
工事日が確定した後に、職人さんの写真やプロフィールを確認できたのも嬉しかったです。※引用:みん評

 

3.取付工事の仕上がりに満足

給湯器交換
評価:5.0 20年使用した給湯器が水漏れするようになったので交換することにしました。商品代・工事費が明記されていて、旧機種の廃棄代や駐車代など諸経費が全てみとなっている安心感から「交換できるくん」を選びました。
見積もりは全てネット上で少々面倒でしたが、その分、価格が安くなっているとのことでした。
搬入経路が狭かったため、メールで数回やり取りをしましたが、返信も早くスムースな見積もりでした。
価格もオプションの排気カバー代が追加になりましたが、その他はネット上に明記されている金額どおりでした。
取り付け工事も丁寧で、仕上がりにも満足しています。本体・工事ともに10年保証が無料でついてくるのも安心感がありますね。※引用:みん評

 

4.ネット見積りでも問題なし

5.明瞭な料金・追加料金なし

オンラインで依頼できるので便利

評価:4.0 冬のさなかに給湯器が壊れてしまい、ネットで検索して交換できるくんを見つけました。仕事をしていると業者に電話する時間もなかなかありませんが、オンラインで申し込みから見積もり、業者の訪問日時の決定までできるので便利でした。他の業者よりも値段が安いのも気に入った理由です。交換に来てくれるスタッフの顔や名前を事前に知らされるのも安心でした。見積金額以上の請求をされることもなく、スピーディーに交換してもらえ助かりました。※引用:みん評

 

6.迅速な対応で良かった

評価:5.0 給湯器の交換を依頼しました!見積もり依頼から工事完了まで、迅速に対応いただき、想像よりも早く完了することができました。無理なサービス追加などなく、安心して利用できます。引用:Googleマップ

評価: 5.0給湯器の交換をしました。最近詐欺が多いのでどこが大丈夫か悩みました。実際、他業者で水道管洗浄で検索して注文し、騙された経験があります。交換できるくんに頼んで良かったです。連絡はメールのみ。業者も親切でした。引用:Googleマップ

評価: 5.0ガス給湯器が壊れて交換をお願いしました。すぐに工事料金も出して頂き、工事も早く良かったです。確認メールがきちんと来た点がとても良かったです。工事担当者の方も丁寧な対応でした。引用:Googleマップ

交換できるくんの4つのメリットを解説

1.メーカー正規品が安い

交換できるくんは、国内主要メーカーの正規品を大幅割引で販売しています。

 安さの理由

1.見積りから契約まですべてオンラインで完結し余分なコスト削減している
2.メーカーから大量仕入れよるディスカウント

大量に在庫があるため、最短即日のスピード対応も可能にしています。

安さと素早さが交換できるくんの強みです。

交換できるくんの給湯器の値段

メーカー 世帯人数 本体価格 基本工事費込み
サービスパック
合計
パロマ
ガス給湯器16号
PH-1615AW
単身 18万1,170円
→39,314円
80%オフ
37,800円 77,114円
パロマ
エコジョーズ24号
FH-E2421SAWL
4人 48万8,220円
→11万3,931円
77%オフ
49,300円 16万3,231円
ノーリツ
エコジョーズ24号
GT-2470SAW BL
4人 44万7,810円
→12万6,770円
74%オフ
45,300円 17万2,070円

※現場の状況や機種によって料金は異なります

上記は、交換できるくんでおすすめの商品の価格を紹介しています。(※全て税込価格)ほかにも、お買い得な商品は多数あるので、交換できるくんの公式HPで確認してみましょう。

補助金でさらにお得に給湯器の交換ができる

国が実施している「給湯省エネ事業2024」では、エコキュートの新規設置・交換で国から補助金をもらえます。

補助金は、エコキュートの性能に応じて8万円~13万円。さらに電気温水器を撤去する場合は5万円が加算されます。

補助金申請の手続きは面倒ではない?
面倒な手続きは一切ありません。補助金の申請や受け取り手続きを行うのは「給湯省エネ事業者」です。個人で補助金の申請続きはできません。補助金をもらうためには、「給湯省エネ事業者」に登録している業者からエコキュートを購入する必要があるので注意しましょう。

交換できるくんは「給湯省エネ事業者」に登録しています。

名称 高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金
(給湯省エネ2024事業)
予算 580億円
交付申請受付期間 2024年3月29日~予算上限に達するまで(遅くとも2024年12月31日まで)
対象機器 エコキュート
ハイブリッド給湯器
エネファーム
もらえる補助金 8万円~18万円
国(経済産業省資源エネルギー庁)

補助金の還元方法

1.補助事業に係る契約代金に充当する方法
2.現金で支払う

登録事業者は、1または2のいずれかの方法で補助金対象者に補助金を還元します。登録事業者が補助金の交付申請を行い、審査を経て交付が決定します。

受付終了間際は審査が混み合い、補助金の交付に時間がかかる場合もあります。エコキュートの導入を検討中の方は、早めの交換・設置がおすすめです。※参考:引用:経済産業省(給湯省エネ2024事業)

2.透明性のある料金を提示

交換できるくん 給湯器交換費用

交換できるくんの見積りは、出張費・運搬費・既存機器撤去・取付工事・操作説明・廃棄処分・諸経費(部材費・養生費等)・消費税・無料10年商品・工事保証すべてコミコミの料金が提示されます。

工事当日に、想定外の追加料金は発生しないので安心して施工をお願いできます。

3.ネット注文だから早い・便利

交換できるくんは、24時間365日無料でネットから見積り・注文までできる給湯器業者です。

交換できるくん見積りの流れ

  1. 交換できるくんHPへアクセス
  2. 【ガス給湯器】かんたん見積りフォームに必要事項を入力
  3. 写真を添付する※
  4. 個人情報の取扱いに同意します」にチェックを入れる
  5. 見積り内容を確認するを押す

※現在、使用中の給湯器の写真を添付します。写真なしでの見積りを希望できますが、より正確な見積りには写真が必要となります。

訪問見積りを省くことによって、コスト削減と見積りから工事までのスピーディーな対応を可能にしています。

4.10年長期保証が無料で付く

交換できるくん保証交換できるくんでは、「給湯器本体+工事に無料10年保証」が付いています。

10年保証費用 無料
修理回数の上限 なし
修理金額の累積上限 注文金額が上限
修理部品がなく修理が不可能 代替品に交換
(保証は継続)
修理受付窓口 電話:9時~18時
メール:24時間365日
※年末年始は休業

修理については、保証期間内であれば、回数に上限はなく、何回でも無料で修理が可能となっていますが、修理金額については、商品の購入金額が上限となっているので注意しましょう。

交換できるくん2つのデメリット

1.対応エリアが限られている

交換できるくんの対応エリアは下記になります。

北海道 札幌市
東北 宮城県
関東 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
東海 愛知県・岐阜県・三重県
関西 大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県
中国 広島県・岡山県・山口県
九州 福岡県・佐賀県

2.ネット注文に不安を感じる

交換できるくんは、見積りから契約までネットで完了し、余分なコストの削減と素早い対応を可能としています。

でも、ネットだけでは不安な方には、交換できるくんには、東京(代官山)と大阪(梅田)にショールームがあります。

ショールームに足を運べば、実物を見ながらスタッフに質問や確認することができます。

交換できるくん東京ショールーム
住所 東京都渋谷区代官山17-5 代官山アドレス ウエスト1F
TEL 03-6416-3429
営業時間 10時~18時
定休日 火・水
最寄り駅 東急東横線 代官山駅 徒歩1分
交換できるくん大阪ショールーム
住所 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル1F
TEL 06-6131-7314
営業時間 10時~18時
定休日 木・金
最寄り駅 JR大阪駅、阪急梅田駅から徒歩7分

交換できるくんと人気の給湯器交換業者2社と比較!

給湯器交換の業者選びで失敗しないコツは、最初から1社に絞らずに、複数社の相見積もりを取り、比較検討することです。

費用や条件、対応の良し悪しなどいちばん希望に沿う業者を選ぶことが重要です。

そこで「交換できるくん」を人気の給湯器交換業者「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけ隊」と比較しました。

交換できるくん 街角給湯相談所 給湯器駆けつけ隊
総合評価 4.8 4.5 5.0
口コミ評価 5.0 3.0 5.0
見積り 24時間365日対応 24時間365日対応 24時間365日対応
対応スピード 最短即日 最短即日 最短30分
給湯器費用 最大80%オフ 最大92%オフ 最大91%オフ
保証 工事・商品10年保証無料 工事・商品10年保証無料 工事・商品10年保証無料
取り扱いメーカー ノーリツ・リンナイ・パロマ・その他 ノーリツ・リンナイ・パロマ・その他 ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他
対応エリア 22都道府県 18都道府県 ほぼ全国
保有資格 HPに記載あり HPに記載あり あり
支払い方法 現金払い
クレジットカード
楽天ペイ
コンビニ後払い
リフォームローン
銀行振込
現金
クレジットカード
現金
クレジットカード
リフォームローン
設立 1998年 2014年 2017年
施工 自社施工 自社施工 自社施工
見積り
評価基準
総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間とスピードの4項目の平均値としています。

1.口コミ評価

交換できるくんの口コミを調査した結果、Googleマップ2027件・X0件・みん評218件の口コミが寄せられていました。

Googleマップ X みん評 合計
★5~3 1996件 4件 178件 2178件/96%
★2以下 31件 40件 71件/4%

給湯器駆けつけ隊は、Googleマップ335件件・X4件・みん評78件の口コミが寄せられていました。

給湯器駆けつけ隊 Googleマップ X みん評 合計
★5~3 329件 4件 51件 384件/92%
★2以下 6件 0件 27件 33件/8%

街角給湯相談所は、Googleマップはなし、Xなし、みん評9件、公式3件の口コミが寄せられていました。

街角給湯相談所 公式 みん評 合計
★5~3 3件 4件 7件/58%
★2以下 0件 5件 5件/42%

※Xは口コミの内容で良い口コミを★5~3、悪い口コミを★2以下に分類しました。

全体の口コミ数に対して、★5~3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100~90% 5.0
89~80% 4.5
79~70% 4.0
69~ 60% 3.5
59~50% 3.0
49~40% 2.5
39~30% 2.0
29~20% 1.5
19%以下 1.0

2.料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90%オフ~ 5.0
80%オフ~ 4.5
70%オフ~ 4.0
60%オフ~ 3.5

3.保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Wの無料10年保証 5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料 4.0
工事・商品ともに延長保証有料 3.0

4.対応時間
対応時間と対応スピードで評価しています。

24時間年中無休・最短即日対応 5.0
上記以外 4.0

「交換できるくん」は、創業25年の老舗の業者で、2020年12月に東京証券取引所グロース市場に上場している信頼できる企業です。

2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。

「街角給湯相談所」は、施工実績の記載は掲載されていませんが、施工・料金・保証などサービスの充実した業者です。

「交換できるくん」「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけたい隊」のそれぞれのおすすめポイントをまとめました。

交換できるくんのおすすめポイント

  • 給湯器最大80%オフ
  • 工事&商品に無料の10年保証付き
  • 口コミ評価が良い
  • 上場企業の安心感がある
おすすめする人 上場企業の信頼感
保証内容が充実している
おすすめしない人 対応エリア外の方

街角給湯相談所のおすすめポイント

  • 給湯器最大92%オフ
  • 工事&本体に10年間の長期保証付き
  • 迅速で丁寧な対応
  • 正式な見積り後の追加料金なし
  • 他社より高い場合、価格の調整あり
  • 有資格者による安心の施工
おすすめする人 交換費用をできるだけ安く済ませたい
すぐに対応して欲しい
保証内容が充実
おすすめしない人 保証にはこだわりがない
地元の業者に依頼したい

WEB見積り3,000円オフ

「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント

  • 口コミ評価が良い
  • 給湯器最大91%オフ
  • 工事&本体に10年間の長期保証付き
  • 迅速で丁寧な対応
  • 正式な見積り後の追加料金なし
  • 他社より高い場合、価格の調整あり
    (※他社の無つもりの提示が必要)
  • 有資格者による安心の施工
おすすめする人 交換費用をできるだけ安くおさえたい
すぐに対応して欲しい
保証内容が充実
おすすめしない人 保証にはこだわりがない
対応エリア外の方

交換できるくんのよくある質問疑問2選

1. 交換できるくんはなぜ安いのですか?

交換できるくんが安い理由

  • メーカーから直接一括大量で仕入れるため
  • 見積りから注文までネットで完結

交換できるくんは、現地調査なしで、ネットで見積りから注文まで完結します。営業費用を削減できるのが安さの理由の1つです。

訪問がないので契約をせかされることもなく、じっくりと検討するメリットがあります。

また、現地調査がない分、スピ―ディーに工事まで進むのも特徴の1つです。

2.交換できるくんの支払い方法は?

交換できるくんの支払い方法は6通りあります。
横スクロールできます→

支払い方法 支払いの種類 支払い
現金 工事完了時
クレジットカード VISA/Master/JCB/AMEX/Diners 工事完了後の引き落とし
楽天ペイ 楽天ポイント・楽天キャッシュの利用可能 工事完了後の請求
コンビニ後払い コンビニ/郵便局/銀行 後払い
リフォームローン ジャックス 審査最短1~2時間
銀行振込 三井住友銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
代金先払い
振込手数料がかかる

交換できるくんの基本情報

運営会社 (株)交換できるくん
所在地 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F
見積り https://www.sunrefre.jp/
※この記事は、2024年10月時点の調査を元に作成したものです。商品・工事費・割引についての最新の情報は、公式サイトでご確認をお願いいたします。
※すべて税込価格で表示しています。
※商品PRを目的とした記事です。費用・口コミ・サービスなどさまざまな角度から中立の立場で評価しています。