キンライサーエコキュート交換の良い口コミ~悪い評判【2025年最新】メリット・デメリットのまとめ

キンライサーでエコキュートの交換を検討中の方のために、この記事では、キンライサーを実際に利用した方の良い口コミから悪い評判まで徹底的に調査しました。

結論からいうと、キンライサーは、迅速な対応・エコキュートが安い・信頼できる対応・保証が手厚いなど口コミ評価の良い業者ということがわかりました。

エコキュートを急いで交換したいけど、どこに依頼するか迷ってる方は、まずはキンライサーに相談すれば速やかにトラブル解消に導いてくれるでしょう。

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良い口コミ

  1. 他社と比較して安かった
  2. スピーディーで親切な対応
  3. 丁寧な施工
  4. 安心の10年保証付き

キンライサーの口コミを調べた結果、見積りから施工まで迅速な対応・他社より安い・長期10年保証付きで安心という声が数多くありました。

相見積もりでいちばん安く、工事後に追加料金の発生がなく、保証も手厚く、依頼して良かったという口コミもありました。

エコキュートの交換には、素早い対応、確かな施工技術も外せない条件といえます。そうした面も含め、キンライサーは顧客満足度の高い業者といえます。

悪い口コミ

  1. 連絡が来ない
  2. 対応が最悪だった
  3. 他社より高い

メリット

  1. エコキュートが安い
  2. 見積りから施工まで迅速な対応
  3. 本体・施工に無料10年保証付き
  4. 専門のスタッフによる安心の施工

デメリット

  1. レベルの低いスタッフがいる
  2. 他社より高い場合がある

キンライサーの悪い口コミを4名から調査!

1.連絡が来ない

いい加減な会社
評価: 0見積りの電話して折り返し直ぐに電話します〜と言われ1日待っても連絡無し!個人情報だけ聞かれて CMでやっててもこれじゃ信用出来ない会社ですね!みん評

 

最悪
評価: 0エコキュートの故障で、お風呂も、キッチンも洗面も全て水しか出なくなり、安くて早いというCMが浮かびすぐに連絡。この時、火曜日。見積もりが水曜日に届き、早くても月曜日にできる。とのこと。他の業者は、2週間以上待ちであったため、その日のうちに工事のお願いをしましたが、その後の連絡が全く来ない!金曜日にどうなっているのか確認したら、すぐにメールを送る。との返事。その日に連絡こず。
お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。業者として、どうなのだろうか??みん評

連絡が途絶えた理由はわかりませんが、やはり気持ちのいいものではありませんね。ただし、こうしたケースは、他の業者の口コミにも見受けられます。残念ながら、見切りをつけて、他の業者に依頼しましょう。

エコキュート交換業者選びでは、対応の早さも重要なポイントの1つになるので、最初から1つの業者に絞るのではなく、相見積もりをすると業者選びでの失敗が少なくなるでしょう。

2.他社より高い

見積もりが高い

評価: 2.0安くてご免!は嘘だと分かりました。他社のほうが5万円位安く、説明もきちんと納得できる内容だったので、他社に決めました。急にお湯が出なくなって困っているのに他人事で淡々と、早くて一週間後、それも業者に機器を発注して見ないと分からない等、ビックリするような回答でした。

「急がせます!」位形だけでも言ってくれたら、もう少し信用したかもしれませんが、余り仕事を受けたくないのかな?って思ってしまう程、サラッとした電話対応でした。みん評

見積り金額や対応に疑問を感じた場合は、相見積もりをとり、比較検討することをおすすめします。繁忙期などで対応に時間がかかることもありますが、時間のかかる理由を述べた上で対応して欲しいケースといえます。

3.対応が最悪だった

お粗末な対応

評価: 2.0エコキュートを設置して、14年が経過したため、エコキュート交換を行いました。手続き、設置工事までは、迅速で丁寧な対応でした。しかし、良く確認すると、貯湯タンクが右に傾いていました。早速、手直しをお願いしてタンクの設置レベルを修正して頂きましたが、翌日になると給水エラーが発生し、使用できなくなってしまいました。再度調査のお願いして、機器メーカーのダイキンさんに見てもらったところ、貯湯タンクからヒートポンプの間にあるコックが閉じられている状態でした。コックを復帰したところ、給水され正常に使えるようになりました。初歩的な確認漏れが原因で、お粗末な対応となりました。みん評

キンライサーは、年間65,000件以上(※給湯器・エコキュートを含む工事総件数)の豊富な施工実績を誇る業者です。実際に良い口コミが約90%を占める評価の高い業者だけに、少数とはいえ、こうした対応は残念としかいえません。

キンライサーの良い口コミを12名から調査!

1.他社と比較して安かった

とても良かったです!

評価: 5.013年使用したエコキュートが壊れて買い換えの為。実はキンライサーさんに、お願いする前に、以前、点検に来てらっしゃった業者さんに依頼していたのですが、値段が高いような気がしていた事や、日程変更、支払いにカードが使えない…等で、キャンセルし、改めて3社さんに見積もりを依頼したところ、3社の中では1番安かったので。みん評

評価: 5.0エコキュートの配管に亀裂が入り、リフォーム会社で見積もりをしたところとても高くて、ネットでキンライサーさんにたどり着きました。電話対応がとても丁寧で、迅速。価格は同じ物がリフォーム会社と比べて20万近く安くて驚きました!設置もとても早く丁寧にやって頂き大満足です。ありがとうございました。Googleマップ
キンライサーでは、エコキュートを最大80%オフのリーズナブルな価格で提供しています。さらに、補助金の交付でお得な価格で購入できます。補助金をもらうためには。「給湯器2025事業」に登録している業者にエコキュートの交換・設置を依頼する必要があります。キンライサーは「給湯器2025事業」の登録業者です。面倒な補助金の申請手続きは、すべて業者が行うので安心です。

2.スピーディーで親切な対応

評価: 5.0今月12日お陰様でエコキュートつけさせて頂きました。未だ壊れてなかったのですが壊れる前に購入するのが私の考えなので本当にスピーディーできちんと電話連絡でスムーズに来て頂き工事をキンライサーさんでキメて良かったと思いました。営業の方のやり取りのうまさとそして工事の方達お二人の真面目さに感謝しかありません。そして可愛い本がとても癒やされて心も新しく浄化されました。安心して任された感じが致します。テレビCMは責任のおける舞台なのでしっかりとされてないとなかなかきちんとした仕事にならないと考えます。これからも宜しくお願い致します。そして寒暖差が厳しい季節なのでスタッフの皆様体調お大事にお過ごしください。ありがとうございます。Googleマップキンライサー本社
評価: 5.0朝お風呂の追い焚きが出来ない事に気付き、ネット検索にて2件見積もり依頼。キンライサーはすぐに返信があり、写真を送れば正確な見積もりが出る上に、それ以上金額変更も無いとの事。3つ見積もり頂いたが、思っていたより安く、1番高いエコキュートを選ぶ事が出来た。工事も最短で翌日午前中との事。
他会社からも連絡が来たが、現地見積もりが必要との事で、キンライサーさんに頼む事に。取替工事もスムーズに終わり、10年保証でしばらくは安心です。Googleマップ練馬サービスセンター
キンライサーでは、写真のみで見積りを出してくれますが、希望すれば、無料で現地調査も行っています。その際に、交通費や駐車場代は請求されないので安心です。また、見積りを依頼しても、しつこく契約を迫る営業もありません。
評価: 5.0金曜夜にHPでエコキュートの見積りを依頼、土曜朝9時に電話を頂き、見積り→予約完了。12月の日曜はさすがに予約がいっぱいだった為、火曜に設置工事。家を建てたときのハウスメーカーにも見積りを出してもらいましたが(2日間待ちました)、キンライサーさんの2倍でした。キンライサーさんの設置工事は丁寧で、設置後に分かりやすく取り扱いの説明をして頂けました。
見積りは2社しか比べてないので安さは分かりません。でも急な故障で困っていたので、親切で素早い対応と10年保証に気持ちが救われました。こちらにお願いしてホントに良かったです!Googleマップ練馬サービスセンター
評価: 5.0エコキュートが故障して一週間…見積依頼先からはなんの音沙汰もなく、困っていました。キャンセルするにしても、どこを頼ろうかと思った時、頭に浮かんだのがキンライサーさんでした。思い切って、即Web見積の手続きをしました。週明けた火曜日には、埼玉から駆けつけてくださり、その日のうちに新しいエコキュートで温かいお風呂に入ることができました。メールと電話のやりとりが各2、3回くらい。大手メーカー3社のエコキュートで見積をして頂き、見積もり通りの価格で施工して頂けました。
エコキュート本体価格も抑えていただき、本当に助かりました。Googleマップ
対応がはやい、安い、日程調整はやい
評価: 5.0
既存エコキュート故障により、買い換え予定。夜ネットに書き込み、翌日昼に電話をくれました。電話営業の女性は、今の機種から、同等の商品や機能の違い、その他を提案してくれわかりやすかったです。提示金額も、最初から他社広告等で見るより、一番安かったです。最短工事日程の最初の提示は、こちらの都合悪かったのですが、電話で要望を聞いてくれて、すぐに折り返し電話をくれて、「翌日、翌々日の工事日程でも対応可能」との提示をいただきました。いい意味で、なんとか顧客を逃すまいとする姿勢がよかったです。みん評
キンライサーは、24時間365日対応、最短で当日~翌日のスピード工事が可能!(※エリアのよる)

3.丁寧な施工

評価:5.0エコキュートの交換でお世話になりました。搬入経路が少し複雑でしたが、見積段階からしっかりとご対応頂き、機種選定にも適切にアドバイス頂きました。工事も丁寧でまた何かあればご相談すると思います。Googleマップ
評価:5.0今回エコキュートが壊れて急いでメーカーを探していて、ネットでキンライサーがあって見積依頼したら直ぐにTELがあり、親切な対応で安価で、納期も早かったので発注しました。工事も丁寧で大変喜んでいます。Googleマップ

キンライサーは創業26年、年間65,000件以上(※給湯器・エコキュートの総件数)の豊富な施工実績を持つ業者です。

工事には、キンライサーの社員やキンライサー認定のパートナーが訪問します。認定パートナーとは、実際に技術や接客のテストで合格基準を満たしたスタッフです。さらに、定期的にマナー研修も実施しています。口コミでも、丁寧で迅速な対応・技術力の高さを評価する声が目立っています。

4.安心の10年保証付き

評価:5.010年間無料補償は本当に嬉しい、キンライサーさんに頼んで良かった!口コミ通り高評価を付けさせていただきました。
Eメールでのやり取りとLINEで家のエコキュートの設置状況を写メで送るなど、見積書もメールで頂き(工事当日に書類でも貰う)スムーズでした。質問などにもしっかりと答えてくれて、工事の内容も満足で職人さんも親切で施工も確実にしっかりやってくれました。前職エアコンの取り付けやエコキュートの取り付け工事をしていた私から見ると完璧です。Googleマップ
キンライサーはアフターサービスが充実しています。商品・工事に無料の長期10年保証付き!工事完了日から10年間、工事については修理回数制限ナシ・主賓については上限購入金額まで保証してくれます。
エコキュートに交換
評価: 5.017年使っていた電気温水器が壊れたので、エコキュートへの交換を依頼しました。初めの電話応対もすごく感じが良くて、交換当日のスタッフも丁寧で、スリッパ持参で来ていました。会社として教育がされてると感心しました。キンライサーにしたい決め手は、やはり工事当日の追加料金がない事、保証がしっかりしている事です。みん評
キンライサーの特徴は、はっきりとした料金体系です。商品+標準工事費+保証の総額が提示されます。正式な見積り後に、現場でお客様側から何か要望を出さない限り、追加料金が発生することはありません。

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キンライサー2つのデメリットを解説

1.スタッフの質が悪いことがある

キンライサーの口コミに、「返信が来ない」「対応が最悪」という内容がいくつかありました。

このような対応は残念としか言いようがなく、依頼を見合わせようかと考えてしまいますが、キンライサーの場合、全体の口コミ1,000件以上の中、約90%近くを良い口コミが占めています。

悪い口コミだけで判断する前に、実際に問い合わせして、その対応によって依頼するかどうか決めても遅くありません。

納得いかない対応をされた場合は、見切りをつけ別の業者に見積りをお願いしましょう。そのためにも、複数の業者に見積りを取ることをお勧めします。

2.他社より高い場合がある

「キンライサーは他社より高かった」という口コミがありました。キンライサーのエコキュートは最大80%オフで、他社より割引率が低い場合があります。

しかし、キンライサーは、対応の早さ・高い技術力・保証の質の高さなどのサービス面で優れています。

特に保証面は、工事・商品に無料の10年保証をつけています。工事については、保証期間中の10年間は修理回数・修理金額に上限なしで対応してもらえます。

他社では、工事10年保証に修理金額に上限を設けている場合があります。

エコキュートは、長期間使用するからこそ、交換費用だけでなく、迅速な対応・信頼できる施工・保証・アフターフォローも視野に入れ比較検討することをおすすめします。

キンライサー4つのメリットを解説

1.エコキュートが安い

キンライサーでは、三菱・HITACHI・コロナ・ダイキンなど国内主要メーカーの正規品を最大80%オフで提供しています。

しかも、料金体系は透明!上記すべてコミコミの料金が提示され、工事後にあいまいな追加料金を請求されることはないので安心です。

2.最短当日の迅速な対応

キンライサーでは、各メーカーのエコキュートの在庫を自社倉庫に多数用意し、即出荷できる体制を整えています。

特に、スピード対応エリア内なら最短当日~翌日の工事も可能です。

スピード対応エリアは、 札幌・東京・埼玉・千葉・神奈川・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山・愛知・岐阜・福岡となっています。

また、24時間365日体制のコールセンターがあり、急にお湯が出なくなった時、いつでも相談できるようになっています。見積り・現地調査は無料!

3.本体・施工に無料10年保証付き

キンライサー保証キンライサーでは、工事・本体に無料の10年保証を付けています。

通常、エコキュート本体のメーカー保証は1~2年ですが、「キンライサー」は、自社保証として10年間の保証を無料でつけています。(※2020年5月9日以前に契約した方は保証上限金額及び条件あり。)

キンライサーのほかにも、工事・本体に無料の10年保証を付けている業者はあります。ただし、一口に10年保証といっても、保証内容は業者によって異なり、修理回数や修理金額に上限を設けている場合があります。

キンライサーの場合、修理回数・修理金額に上限がありません。この点が、他の業者との大きな違いであり、キンライサー独自のメリットといえる点です。保証内容については、業界の中でもキンライサーが群を抜いています。保証内容に重点を置きたい方には「キンライサー」はおすすめです。

キンライサーの10年保証の特徴 保証期間は工事日から10年間
保証料は無料
保証期間中は修理回数の制限なし
面倒な手続きは一切不要
修理に掛かる保証金額も上限なし
※免責事項あり

4.専門のスタッフによる安心の施工

キンライサーは、施工において、お客様満足度99%の高い評価を受けています。(2023年2月~2023年9月のキンライサーによるアンケート結果)

エコキュートの交換には、専門知識と高度な技術が必要です。キンライサーでは、安全で高品質な工事を提供するために、給湯器の施工技術に関して、自社の技術研修施設にて工事スタッフの技術・知識・マナー向上のためのトレーニングを行っています。

専任のトレーナーによる指導を受けた後、「施工技術レベル見極め実技試験」に合格してから工事に携わることができます。

エコキュートを長期間安全に使用するためにも、信頼できる業者に任せたい!そんな方にキンライサーはおすすめです。

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キンライサーでエコキュート交換をおすすめする人

  1. エコキュートの交換費用を抑えたい
  2. できるだけ早くエコキュートを交換したい
  3. 信頼できる大手業者に施工を依頼したい

1.エコキュートの交換費用を抑えたい

キンライサーでは、国内主要メーカーのエコキュートを最大78%オフで提供しています。

大幅な割引を可能にしている理由は、メーカーと交渉し、エコキュートを大量かつ仲介業者を挟まずに直仕入れすることにより、余分なコスト削減しているからです。

また、エコキュートの補助金制度を活用すれば、設置費用をさらに抑えることができます。

2024年に引き続き、2025年もエコキュートの新規設置・交換で国から補助金をもらえる「給湯省エネ事業」が実施されています。

2025年エコキュート交換の補助金制度

エコキュートの新規設置・交換で国から補助金をもらえる「給湯省エネ事業」では、エコキュート1台につき6万円を基本に、性能に応じて最大13万円の補助金がでます。さらに電気温水器を撤去する場合は4万円が加算されます。

ただし、すべてのエコキュートが補助金の対象になるわけではありません。エネルギー消費率が国の定める目標基準値以上のエコキュートが補助金の対象になります。

補助金の申請や受け取り手続きを行うのは「給湯省エネ事業者」です。個人で補助金の申請続きはできません。補助金をもらうためには、「給湯省エネ事業者」に登録している業者からエコキュートを購入する必要があるので注意しましょう。

キンライサーは給湯省エネ事業の登録事業者です。

※事業概要(2025年1月時点では予定となります。)

名称 高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金(給湯省エネ2025事業)
予算 580億円
交付申請受付期間 2024年11月22日着工~予算上限に達するまで
対象機器 エコキュート
ハイブリッド給湯器
エネファーム
もらえる補助金 6万円~17万円
国(経済産業省資源エネルギー庁)
エコキュート
補助額 基本額 6万円/台
A要件を満たす 10万円/台
B要件を満たす 12万円/台
A&B要件を満たす 13万円/台
エコキュートの導入に併せ、電気温水器を撤去する場合、4万円が加算されます。
※A:昼間の余剰再エネ電気を活用でき、インターネットに接続可能な機種
※B:補助要件下限の機種と比べて、5%以上CO2排出量が少ない機種、または、おひさまエコキュート

補助金の還元方法

1.補助事業に係る契約代金に充当する方法
2.現金で支払う

登録事業者は、1または2のいずれかの方法で補助金対象者に補助金を還元します。登録事業者が補助金の交付申請を行い、審査を経て交付が決定します。

受付終了間際は審査が混み合い、補助金の交付に時間がかかる場合もあります。エコキュートの導入を検討中の方は、早めの交換・設置がおすすめです。※参考:経済産業省(給湯省エネ事業2025)

2.できるだけ早くエコキュートを交換したい

キンライサー 対応エリアキンライサーは、最短即日でエコキュートの交換を可能にしています。

24時間365日対応、電話1本で関東・中部・関西・九州・北海道にある全国18拠点から現場へいち早く向かってくれます。

各メーカーのエコキュートの在庫を豊富に保有し、スピーディーな対応に繋げています。

問い合わせ後は、最短即日から翌日の迅速な対応で、日曜祝日も工事を実施しています。

3.信頼できる大手業者に施工を依頼したい

キンライサーは、創業26年の老舗の給湯器・エコキュート交換業者です。

施工実績は累計30万件以上、有資格者による確実で丁寧な作業を行い、お客様満足度で高い評価を得ています。

エコキュートの交換で、早くて安い、安全かつ確実な施工で信頼できる業者をお探しの方にキンライサーはおすすめです。

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キンライサーへの依頼の流れ


1.確認

問い合わせの前の準備をします。

  1. 現在、使用中の給湯器の型式・型番を調べる
  2. エコキュート本体・リモコン・エコキュート周辺の写真を用意する

WEBからの見積りには、エコキュートの型式・型番の入力は必須となっています。

電話のよる問い合わせにも、給湯器の型式・型番がわかっていれば相談がスムーズに進むので、必ず調べておきましょう。

型式・型番は、エコキュート本体のラベルの部分をスマホで撮影すると簡単です。

2.相談・見積り

  1. 電話またはWEBの見積り受付フォームから連絡する
    3,000円オフになるWEB見積りが早くて簡単でおすすめ
  2. 問い合わせ後、見積りの連絡が来る
    ほとんどの場合、電話による見積りが可能ですが、現地調査が必要になることもあります。見積りから現地調査まで無料なので安心!

3.申し込み

  1. 見積りの内容に承諾後、工事日を決める
  2. スピード対応エリア内なら最短当日~翌日に工事が可能

4.取替工事

  1. 有資格を持ってる専門のスタッフによる安心の施工
  2. 工事は約6~7時間ほどで完了

5.支払い

キンライサーは5種類の支払い方法に対応しています。

現金 工事終了後にその場で支払う
分割払いは不可
クレジットカード VISA/MasterCard/JCB/AMEX
分割・リボ払いOK
NP後払い 銀行振込・郵便局・コンビニ・LINE Pay
工事完了後、14日以内に支払う
手数料:無料
利用限度額:60万円まで
30万円以上の支払いは銀行振込のみ
QRコード決済 PayPay/d払い/メルペイ
工事終了後にその場でアプリで支払う
ローン支払い ローン会社「ジャックス」
事前審査があり、審査通過後に工事訪問日の決定を行う

6.安心の10年保証付き

キンライサーのよくある質問疑問3選

1.エコキュートの交換費用はいくら?

キンライサーでのエコキュートの交換費用は、機能やタンクの容量によって変わりますが、おおよそ40万円~が相場となっています。

費用の中には、エコキュート本体・工事費・廃棄処分費などの費用がすべて含まれており、正式な見積り後に追加費用は発生しません。

費用の概算は、キンライサー公式サイトの無料見積りフォームに必要事項を入力して送信するだけで簡単に見積りができるようになっています。

2.エコキュート選びのポイントは?

エコキュートを選ぶ際に、次の4点を確認しましょう。

  1. タンク容量
  2. 給湯タイプ
  3. 設置スペース
  4. お住まいの地域

キンライサーでは専門アドバイザーが、家族構成やライフスタイルに合わせた最適な機種を提案します。

相談・見積り・現地調査は無料!内容に納得できない場合、キャンセルしても費用は発生しません。

3.キンライサーのエコキュート補助金はいつもらえる?

給湯省エネ事業2025において、補助金の受け取りは、補助金交付決定の翌月10日に振り込まれます。

補助金の申請手続きは、すべてキンライサーが行います。

お客様側は、キンライサーから送付された申請書類に必要事項を記入して、キンライサーに送付します。

キンライサーは、給湯省エネ事業の事務局に書類を提出→審査→交付決定→一旦、キンライサーに補助金が振り込まれます。

その翌月10日にお客様の口座に補助金が振り込まれます。