住設ドットコム給湯器交換の良い口コミ～悪い評判まで徹底調査

住設ドットコムへ給湯器交換の依頼を検討中の方のために、この記事では、住設ドットコムを実際に利用した方の良い口コミから悪い評判まで調査しまとめました。

住設ドットコムで給湯器交換をした際にもらえる補助金についても解説しています。

2025年最新の人気給湯器交換業者を知りたい方は「給湯器交換おすすめ10選！20社から口コミ・費用・特徴で厳選」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます。

総合評価

評価基準

総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間・対応スピードの5項目の平均値としています。

1．口コミ評価
住設ドットコムの口コミを調査した結果、Googleマップ2件・X0件・みん評26件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	2件	ー	16件	18件/64％
★2以下	ー	ー	10件	10件/36％

※Xは口コミの内容で良い口コミを★5～3、悪い口コミを★2以下に分類しました。

みん評・Googleマップ・Xの全体の口コミ数に対して、★5～3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100～90％	5.0
89～80％	4.5
79～70％	4.0
69～ 60％	3.5
59～50％	3.0
49～40％	2.5
39～30％	2.0
29～20％	1.5
19％以下	1.0

2．料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90％オフ～	5.0
80％オフ～	4.5
70％オフ～	４.0
60％オフ～	3.5

3．保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Ｗの無料10年保証	5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料	4.0
工事・商品ともに延長保証有料	3.0

4．対応時間
対応時間で評価しています。

24時間年中無休	5.0
上記以外	4.0

5．対応スピード
対応スピードで評価しています。

最短即日対応	5.0
上記以外	4.0

住設ドットコムの良い口コミ

1. 他社より安い
2. 迅速で丁寧な対応
3. 10年保証とポイントバックがお得

住設ドットコムの悪い口コミ

1. 対応が悪い
2. 見積りに時間がかかる

住設ドットコムのメリット

• 給湯器が最大84％オフ
• 現地調査なし！ネットで見積り完了
• 24時間365日サポート付きで安心
• 工事＆本体に無料の10年保証
• ポイントバック保証サービス付き

ポイントバック保証サービスとは

住設ドットコムには、2種類の保証があります。

スマイル10は、保証を1度も利用しなかった場合、10,000ポイントがバックされるお得な保証制度です。（※1ポイント＝1円）商品購入と工事依頼に付く保証で、給湯器は対象商品になっています。

※保証の注意点

※あんしん3年保証の注意点

• 保証金額上限は製品購入金額まで
  メーカー保証期間後の修理依頼は、修理1回に付き免責負担金3,300円（税込）が必要
• 保証回数は製品購入金額まで！
  保証期間中に修理見積もりの合計が製品購入金額に達するまでは何度でも可能

※スマイル10の注意点

• 保証金額似は上限がある
  修理見積もり額の合計が製品購入金額に達するまで
  修理代金は累積となり、購入代金以上になると費用が発生します。
• 保証回数は制限なし
  何度でも保証修理が可能

住設ドットコムに見積りを依頼する

住設ドットコムのデメリット

• 即日交換には対応していない

住設ドットコムは、工事を依頼して最短の交換は、目安として午前10～11時くらいまでに注文すると、早ければ翌々日以降での訪問が可能となっています。※商品の在庫状況・エリア工事担当の空き状況などにより異なる

工事まで数日かかるので、急ぐ場合は、即日対応の業者に問い合わせをしましょう。

住設ドットコムの悪い口コミを3名から調査

1.対応が悪い

ネット対応の給湯器交換業者には、対応の悪さを指摘する口コミが必ず一定数存在します。

ただ、住設ドットコムの場合、丁寧親切な対応で良かったという口コミの方が多いので、もし依頼を迷う方は、見積りを依頼し、実際に確認してから決めることをおすすめします。

2.見積りに時間がかかる

住設ドットコムは、現地調査を省き、ネットで見積りを完了しますが、混みあう時期だと、回答に時間がかかる場合があるようです。このような場合は、他業者にも見積りを取り、スピーディーな対応、低価格を提案してくれた業者を選びましょう。

給湯器交換業者選びには、相見積もりは必須といえます。

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住設ドットコムの良い口コミを10名から調査！

1.他社より安い

住設ドットコムは、給湯器本体＋取付費＋撤去費＋試運転＋諸経費（出張費・駐車場代など）＋工事保証すべてコミコミの料金が提示され、あいまいな追加料金が発生しません。なお、地域や設置状況によって、追加料金が発生する場合があるので、詳細は見積りの際にお問い合わせください。

お盆時期に対応してもらえるのは本当に助かりますね。住設ドットコムは、WEB見積りは24時間365日対応ですが、電話受付は、9時～17時まで（日祝は除く）なので、注意しましょう。

住設ドットコムの見積りは、写真と電話のみで現地調査はありません。現地調査を省くことによって、その分コストを削減し、格安価格での提供を可能にしています。

3．10年保証とポイントバックがお得

住設ドットコムは、商品・工事に10年保証を付けています。修理代負担なし・修理回数に上限なしの保証内容ですが、他の業者との違いは、10年間保証を利用しなかった場合、10,000ポイントがバックされる点です。

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住設ドットコムの給湯器の料金はいくら？

住設ドットコムは、ノーリツ・リンナイ・パロマの国内主要メーカーの給湯器を扱っています。

※別途、リモコン代・工事費がかかります。
※上記は一例です。詳細は公式サイトでご確認ください。

【2025】補助金でさらにお得に給湯器の交換

エコキュートの新規設置・交換で国から補助金をもらえる「給湯省エネ事業」、2024年のキャンペーンに引き続き、2025年も実施されます。

補助金は、エコキュート1台につき6万円を基本に、性能に応じて最大13万円の補助金がでます。さらに電気温水器を撤去する場合は4万円が加算されます。

ただし、すべてのエコキュートが補助金の対象になるわけではありません。エネルギー消費率が国の定める目標基準値以上のエコキュートが補助金の対象になります。

住設ドットコムは給湯省エネ事業者に登録しています。

補助金の還元方法

登録事業者は、1または2のいずれかの方法で補助金対象者に補助金を還元します。登録事業者が補助金の交付申請を行い、審査を経て交付が決定します。

受付終了間際は審査が混み合い、補助金の交付に時間がかかる場合もあります。エコキュートの導入を検討中の方は、早めの交換・設置がおすすめです。※参考：経済産業省（給湯省エネ事業2025）

住設ドットコムのと人気の給湯器交換業者2社と比較！

給湯器交換の業者選びで失敗しないコツは、最初から1社に絞らずに相見積もりを取り、比較検討することです。

その中で、費用や条件、対応の良し悪しなどいちばん希望に沿う業者を選ぶことが重要です。

そこで「住設ドットコムの」を人気の給湯器交換業者「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけ隊」と比較しました。

評価基準

総合評価は、口コミ・料金・保証・対応時間・対応スピードの5項目の平均値としています。

1．口コミ評価

住設ドットコムの口コミを調査した結果、Googleマップ2件・X0件・みん評26件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	2件	ー	16件	18件/64％
★2以下	ー	ー	10件	10件/36％

給湯器駆けつけ隊は、Googleマップ447件・X4件・みん評81件の口コミが寄せられていました。

	Googleマップ	X	みん評	合計
★5～3	439件	4件	53件	492件/93％
★2以下	8件	ー	28件	33件/7％

街角給湯相談所は、Googleマップはなし、Xなし、みん評9件、公式3件の口コミが寄せられていました。

	公式	みん評	合計
★5～3	3件	4件	7件/58%
★2以下	0件	5件	5件/42％

※Xは口コミの内容で良い口コミを★５～３、悪い口コミを★2以下に分類しました。

全体の口コミ数に対して、★5～3の口コミ数が全体の口コミ数に締める割合で評価しました。

100～90％	5.0
89～80％	4.5
79～70％	4.0
69～ 60％	3.5
59～50％	3.0
49～40％	2.5
39～30％	2.0
29～20％	1.5
19％以下	1.0

2．料金
各業者のHPに公開されている給湯器交換にかかる費用の割引率で評価しています。

90％オフ～	5.0
80％オフ～	4.5
70％オフ～	4.0
60％オフ～	3.5

3．保証
保証内容について評価しています。

工事・商品Ｗの無料10年保証	5.0
工事10年保証無料・商品延長保証有料	4.0
工事・商品ともに延長保証有料	3.0

4．対応時間
対応時間で評価しています。

24時間年中無休	5.0
上記以外	4.0

5．対応スピード
対応スピードで評価しています。

最短即日対応	5.0
上記以外	4.0

「住設ドットコム」は、創業20年以上、給湯器やトイレなど住宅設備専門の業者です。

2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。

「街角給湯相談所」は、施工実績の記載こそ掲載されていませんが、サービス開始以来、施工・料金・保証など充実したサービスで人気を集めている業者です。
「住設ドットコム」「街角給湯相談所」「給湯器駆けつけたい隊」のそれぞれのおすすめポイントをまとめました。

住設ドットコムのおすすめポイント

• 給湯器最大82％オフ
• ポイントバック保証サービス付き
• 全国展開している
• 見積り後の追加費用なし
• 有資格者による安心の施工

住設ドットコムに見積りを依頼する

街角給湯相談所のおすすめポイント

• 給湯器最大92％オフ
• 10年間の長期保証付き
• 迅速で丁寧な対応
• 正式な見積り後の追加料金なし
• 他社より高い場合、価格の調整あり
• 有資格者による安心の施工

WEB見積り3,000円オフ

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「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント

• 口コミ評価が良い
• 給湯器最大91％オフ
• 工事＆本体に10年間の長期保証付き
• 正式な見積り後の追加料金なし
• 他社より高い場合、価格の調整あり
  （※他社の無つもりの提示が必要）
• 有資格者による安心の施工

最短30分で駆けつけ

給湯器駆けつけ隊に見積りを依頼する

住設ドットコム工事までの流れ

1．無料見積もり依頼（依頼主）

24時間365日対応ネットから見積もり可能

見積り作成には、「見積もり依頼フォーム」と「工事現場確認フォーム」の2種類の入力が必要になります。

フォームに必要事項を入力後、送信します。

2．工事込み見積ページ作成（住設ドットコム側）

1のフォームを元に、住設ドットコムが工事費込みの見積もりを作成し、依頼主に送信します。

3．注文（依頼主）

見積り内容に問題がなければ、「工事希望日」「支払い方法」を選択後、「注文手続き」をします。

4．工事日の決定

依頼主の希望日より、工事日を決定します。

5．取付・取替工事当日

工事当日、商品を持ってスタッフが訪問します。給湯器の工事は、おおよそ3時間程度で完了します。（工事の内容や設置場所によって変動あり）

6．支払い

住設ドットコムの支払い方法は以下の6通りから選ぶことができます。

住設ドットコムでは、各種支払い方法に対応しているので便利です。

住設ドットコムの基本情報

住設ドットコムのよくある質問疑問2選

1．工事を依頼してから最短でいつ交換できますか？

午前10時～11時までの注文で、早ければ翌々日以降の訪問が可能となっています。（※注文依頼確定後）

2．他店で購入した商品の取り付け工事に対応していますか？

取付工事は、住設ドットコムで購入した商品に限ります。